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Política de privacidad

AVISOS DE PRIVACIDAD COMPLEMENTARIOS

 

En Johnson & Johnson Consumer Inc. nos importa su privacidad y queremos que conozca la forma en que recopilamos, utilizamos y divulgamos la información.  Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información que nosotros o nuestros prestadores de servicios recopilamos a través del sitio web o la aplicación (en adelante, el "Servicio") operados y controlados por nosotros y desde los que accede a esta Política de privacidad.  Al proporcionarnos su información personal o utilizar este Servicio, usted entiende y manifiesta que leyó y comprende esta Política de privacidad.

USO POR PARTE DE MENORES DE EDAD

El Servicio no está dirigido a personas menores de 16 años y solicitamos que estas personas no proporcionen información de carácter personal a través del Servicio. Si su hijo envió Información personal y desea solicitar que eliminemos dicha Información personal, contáctenos siguiendo las instrucciones que figuran en la sección Cómo contactarnos.

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Es posible que le solicitemos que envíe su información personal para que pueda aprovechar ciertas funciones y características (como suscribirse a nuestro boletín electrónico, recibir consejos/indicadores o para procesar sus pedidos) o para participar de alguna actividad en particular (como un sorteo u otras promociones). Se le indicará qué información es obligatoria y qué información es opcional.

Podemos combinar la información que suministra con otra información relacionada con usted que hayamos recolectado, tanto en línea como fuera de línea, como por ejemplo, su historial de compras.  También podemos combinarla con otra información que obtenemos sobre usted de otras fuentes, como otras Filiales de Johnson & Johnson, fuentes de información pública (incluida información de sus perfiles públicos en redes sociales) y de otros proveedores de información independientes.

Si nos envía algún tipo de información personal de otra persona, manifiesta que tiene autoridad para hacerlo y para autorizarnos a utilizar la información conforme a lo establecido en la presente Política de publicidad.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

Excepto que lo solicitemos específicamente, le pedimos que no nos envíe y que no publique ningún tipo de información personal confidencial (como números de Seguro Social, información relacionada con su origen racial o étnico, opiniones políticas, religión o creencias filosóficas, su salud, vida sexual u orientación sexual, antecedentes penales ni pertenencia a sindicatos, ni datos genéticos o biométricos con fines exclusivos de identificación de una personal) en o a través del Servicio ni de ninguna otra forma. 

RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA Y USO DE LA INFORMACIÓN

Nosotros y nuestros prestadores de servicios podemos recopilar automáticamente y utilizar información de las siguientes maneras cuando usted utiliza nuestro Servicio:

A través de su navegador: La mayoría de los navegadores recopilan cierta información, como su dirección MAC (siglas en inglés de Media Access Control - Control de Acceso a Medios), el tipo de computadora (Windows o Mac), la resolución de la pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo y el tipo y versión de navegador de Internet.  Si accede a nuestro Servicio a través de un dispositivo móvil, es posible que recopilemos información similar, como su tipo de dispositivo e identificador.  Usamos esta información para garantizar que el Servicio funcione correctamente.

A través del uso de cookies: Las cookies son segmentos pequeños de información que se almacena en la computadora que utiliza.  Las cookies nos permiten obtener información acerca de su tipo de navegador, el tiempo que pasa utilizando el Servicio, las páginas que visita y sus preferencias de idioma.  Tanto nosotros como nuestros prestadores de servicios usamos la información con fines de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar información en forma más efectiva y personalizar su experiencia cuando utiliza el Servicio.  También usamos cookies para reconocer su computadora o dispositivo y así facilitarle el uso del Servicio, por ejemplo recordando qué contiene su carrito de compras.  Además usamos cookies para obtener información estadística acerca del uso del Servicio, para poder mejorar su diseño y funcionalidad de manera constante, comprender cómo se utiliza y ayudarle a resolver cualquier duda que tenga al respecto.  Además las cookies nos permiten seleccionar cuáles de nuestras publicidades u ofertas tienen mayor probabilidad de resultarle atractivas y mostrárselas cuando utiliza nuestro Servicio.  También podemos usar cookies en publicidades en línea para hacer un seguimiento de la respuesta de los consumidores a  nuestras publicidades.

Puede rechazar estas cookies. Para ello, siga las instrucciones de su navegador. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que tenga algunos inconvenientes al utilizar el Servicio.  También es posible que no reciba publicidades u otras ofertas nuestras que pueden ser relevantes según sus intereses o necesidades.  Si desea obtener más información sobre las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.

A través del uso de cookies "Flash": Nuestro uso de tecnología Adobe Flash (como el uso de objetos de almacenamiento local Flash ("LSO Flash")) nos permite, entre otras cosas, ofrecerle información más adaptada a la medida de sus necesidades, facilitar su acceso a y uso del Servicio y recopilar y guardar información acerca de su uso del Servicio.  Si no quiere que guardemos LSO Flash en su computadora, puede modificar la configuración de su reproductor Flash para que los bloquee con las herramientas que figuran en el Panel de configuración de almacenamiento de sitios web.  También puede seguir las instrucciones del Panel de configuración de almacenamiento global para controlar los LSO Flash.  Tenga en cuenta que configurar Flash Player para que restrinja o limite la aceptación de LSO Flash puede reducir o impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones Flash.

A través del uso de píxeles de seguimiento, balizas web, GIF transparentes u otras tecnologías similares: Podemos utilizar este tipo de tecnologías en relación con las páginas del Servicio con mensajes de email con formato HTML para, entre otras cosas, hacer un seguimiento de las acciones de los usuarios y destinatarios de los emails, medir el éxito de nuestras campañas publicitarias y obtener información estadística sobre el uso del Servicio.

Publicidad basada en sus intereses: Podemos recurrir a empresas de publicidad independientes para ofrecer publicidades de bienes y servicios que puedan resultarle de interés al acceder a y usar el Servicio y otros servicios por Internet, en función de la información relacionada con su acceso a y uso del Servicio y otros servicios en línea desde cualquiera de sus dispositivos.  Con este fin, las compañías pueden colocar una cookie única en su navegador (esto incluye el uso de píxeles de seguimiento).  También pueden utilizar estas tecnologías, junto con la información que recopilan acerca de su uso en línea, para reconocerlo en todos los dispositivos que utiliza, como un teléfono móvil o una laptop. 

Si desea obtener más información acerca de esta práctica y saber cómo excluirse desde sus navegadores de escritorio y móviles del dispositivo desde el que accede a esta Política de privacidad, visite http://optout.aboutads.info/#/ y http://optout.networkadvertising.org/#/.  Puede descargar la aplicación AppChoices en www.aboutads.info/appchoices para excluirse en las aplicaciones móviles.

Dirección IP: Su dirección IP es un número que su Proveedor de servicio de Internet asigna automáticamente a su computadora.  Cada vez que un usuario visita el Servicio, nuestro servidor identifica y registra automáticamente una dirección IP, junto con la hora de la vista y las páginas visitadas.  La recopilación de las direcciones IP es una práctica habitual y automática para muchos servicios en línea.  Usamos direcciones IP con fines como calcular los niveles de uso del Servicio, diagnosticar problemas del servidor y administrar el Servicio.  También podemos conocer su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.

Información del dispositivo: Podemos recopilar información acerca de su dispositivo móvil, como un identificador único, para conocer la forma en que usa el Servicio.

CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN

Usamos y divulgamos la información que nos suministra tal como lo describimos en el punto de recolección.  Consulte la sección "Opciones y acceso" a continuación para saber cómo puede excluirse de ciertos usos y divulgaciones. 

Cuando la ley aplicable lo exija, solicitaremos su consentimiento para usar su información personal en el punto de obtención de la información.  También podemos usar la información que nos envía o que tenemos sobre usted en la medida que sea necesaria para celebrar un contrato, cumplir con una obligación legal (por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones de farmacovigilancia) y con fines comerciales legítimos.  También podemos recurrir a otras bases legales, específicamente para:

  • Garantizar la funcionalidad del Servicio y responder a sus solicitudes:
    • para garantizarle la funcionalidad del Servicio y prestarle el servicio al cliente relacionado;
    • para responder sus consultas y satisfacer sus pedidos, como por ejemplo, para enviarle documentos que solicita o alertas por email;
    • para enviarle información importante con respecto a nuestra relación en común o respecto del Servicio, cambios a nuestros términos, condiciones y políticas y/o para proporcionarle otra información administrativa.

Haremos lo siguiente para administrar la relación contractual que nos vincula y/o para cumplir con una obligación legal.

  • Alcanzar nuestros objetivos comerciales:
    • para analizar datos, por ejemplo, con el fin de mejorar la eficiencia del Servicio;
    • en auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionen correctamente y conforme a las normas legales, reglamentarias o las obligaciones contractuales;
    • con fines de controles de seguridad y antifraude, por ejemplo para detectar y prevenir ataques informáticos o intentos de cometer robos de identidad;
    • para desarrollar productos y servicios nuevos;
    • para optimizar, mejorar o modificar nuestro sitio web o productos y servicios;
    • para identificar tendencias de uso, por ejemplo saber qué partes de nuestro Servicio resultan de mayor interés para nuestros usuarios, y
    • para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales, para poder adaptarlas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios.

Haremos lo siguiente para administrar la relación contractual que nos vincular, para cumplir con nuestras obligaciones legales y/o por legítimo interés.

  • Análisis de información personal para ofrecer servicios personalizados:
    • para conocerlo mejor, de manera de personalizar nuestras interacciones y ofrecerle la información y/u ofertas que puedan resultar de su interés;
    • para conocer mejor sus preferencias y poder ofrecerle contenidos a través del Servicio que consideramos serán relevantes e interesantes para usted.

Le ofreceremos servicios personalizados, ya sea con su consentimiento o en nombre de nuestro interés legítimo.

También divulgamos información obtenida a través del Servicio:

  • a nuestras filiales para los fines descritos en esta Política de privacidad.  Puede ver un listado de nuestras filiales en http://www.investor.jnj.com/governance/sec-filings.cfm (haga clic en el enlace para el formulario 10K, Exhibit 21, en la sección "SEC Filings" (presentaciones ante SEC)).   Johnson & Johnson Consumer Inc. es la entidad responsable de la administración de la Información personal que utilizamos en forma conjunta;
  • a nuestros socios externos con quienes ofrecemos una promoción de marca o marketing compartido;
  • a nuestros prestadores de servicios independientes, que prestan servicios como alojamiento web, moderación, alojamiento de aplicaciones móviles, análisis de datos, procesamiento de pagos, procesamiento de pedidos, provisión de infraestructura, servicios de TI, servicio al cliente, servicios de envío de correos electrónicos y correspondencia postal, auditorías y otros servicios, para que puedan prestarnos dichos servicios, y
  • en la medida que la legislación vigente lo permita, a un tercero en caso de cualquier tipo de reorganización, fusión, venta, alianza estratégica, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestra empresa, activos o acciones (incluido todo lo relacionado con bancarrotas y procedimientos de esa naturaleza).

Además, podemos usar y divulgar su información si lo consideramos pertinente: (a) para cumplir un proceso legal o la legislación aplicable, lo que puede incluir leyes fuera de su país de residencia, (b) en la medida que la legislación vigente lo permita, para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, lo que puede incluir a autoridades de un país que no sea su país de residencia, (c) para hacer cumplir los términos y condiciones y (d) para proteger nuestros derechos, privacidad o bienes y/o los de nuestras filiales, los suyos o los de terceros.  También es posibe que divulguemos su información por otras vías, después de haberle solicitado el debido consentimiento.

Podemos usar y divulgar información que recopilamos automáticamente conforme a lo que se describe más arriba, en la sección "Recopilación automática y uso de la información". 

Además, cuando la legislación vigente así lo autorice, podemos utilizar y divulgar información que no sea de carácter personal con cualquier fin.  Si combinamos la información que no es de carácter personal con información que permita identificarlo (como combinar su nombre con su ubicación geográfica), trataremos la información combinada como información de carácter personal en la medida que permanezca combinada.

OPCIONES Y ACCESO

Sus opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de su información personal

Le damos opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de su información personal para fines de marketing.  Puede optar por no:

  • Recibir nuestras comunicaciones comerciales: Si ya no quiere recibir nuestras comunicaciones comerciales a partir de este momento, puede excluirse de nuestra lista de distribución. Para ello debe contactarnos mediante el proceso que se describen en la sección CÓMO CONTACTARNOS. Si nos lo solicita, le pedimos que nos informe su nombre, identifique los tipos de comunicaciones comerciales que desea dejar de recibir e incluya las direcciones a las que las enviamos.  Por ejemplo, si ya no desea recibir emails de marketing o correo directo de nuestra parte, infórmenos y suministre su nombre y dirección de email o dirección postal.  Si está disponible, también puede optar por excluirse de nuestra lista de distribución de comunicaciones desde el Servicio, actualizando su perfil en línea.  Asimismo, puede optar por no recibir emails de marketing de nuestra parte si sigue las instrucciones de cancelación de suscripción provistas en dichos mensajes.
  • Autorizarnos a compartir su información personal con nuestras filiales y socios independientes: Si se suscribió para recibir comunicaciones de nuestras filiales y socios independientes, puede cancelar dicha suscripción para que ya no compartamos su información personal con dichas entidades con fines de marketing directo a partir de la cancelación. Para ello contáctenos siguiendo los pasos que describimos en la sección CÓMO CONTACTARNOS. Cuando se comunique con nosotros, especifique que ya no debemos compartir su información personal con nuestras filiales y/o socios independientes con fines de marketing directo, e incluya su nombre y dirección de email.

Haremos lo posible por satisfacer su pedido lo más pronto posible.  Tenga en cuenta que si sigue el procedimiento descrito anteriormente, no podremos eliminar su información personal de las bases de datos de nuestras filiales con las que ya hayamos compartido su información (es decir, a partir de la fecha en que implementemos su solicitud).  También tenga en cuenta que si opta por no recibir mensajes de marketing, aun podemos enviarle mensajes importantes relacionados con transacciones y administración que no puede negarse a recibir.

Cómo puede tener acceso a, cambiar o eliminar su información personal

Si desea revisar, corregir, actualizar, restringir o eliminar su información personal, o si desea solicitar una copia electrónica de su información personal para transmitirla a otra compañía (en la medida en que goce de estos derechos conforme a la ley aplicable), contáctenos a través del formulario de solicitud de privacidad https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.SafetyandCareCommitment.com tal como se describe en la sección CÓMO CONTACTARNOS. Responderemos a su solicitud con la mayor premura posible y como máximo en un mes a partir de la fecha de recepción. Si se produjera una demora por alguna circunstancia, le notificaremos de inmediato y le informaremos la fecha de nuestra respuesta. Si está disponible, también puede visitar el Servicio para actualizar su perfil en línea.

TRANSFERENCIA DE UN PAÍS A OTRO

Su información personal se puede guardar y procesar en cualquier país en el que tengamos plantas o prestadores de servicios, y al usar nuestro Servicio o darnos su consentimiento (donde la legislación así lo exija), entiende que podemos transmitir su información a países que no son su país de residencia, incluidos los Estados Unidos, que pueden tener normas de protección de datos diferentes de las de su país.  Hemos implementado todas las medidas contractuales y de otra naturaleza necesarias para proteger la información personal cuando se transmite a nuestras filiales o socios independientes en otros países.

SEGURIDAD

Implementamos todas las medidas corporativas, técnicas y administrativas razonables diseñadas para proteger la información personal bajo nuestro control.  Lamentablemente, no se puede garantizar que una transmisión de datos por Internet o un sistema de almacenamiento de datos sea 100% seguro.  Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no está protegida (por ejemplo, si cree que la seguridad de alguna de sus cuentas fue comprometida), notifíquenos de inmediato conforme a la sección "Cómo contactarnos a continuación.

PERIODO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos su información personal por el tiempo que sea necesaria o esté permitido, conforme a los fines para los que fue obtenida.  Los criterios en los que basamos nuestra decisión de conservar la información y por qué períodos incluyen: (i) el período de tiempo en el que se mantiene nuestra relación con usted y le prestamos nuestro Servicio, (ii) si existe obligación legal a la que esté sujeto y (iii) si es recomendable conservar la información a la luz de nuestra posición legal (por ejemplo con respecto a las disposiciones vigentes en términos de limitaciones, litigios o investigaciones reglamentarias).

SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Esta Política de privacidad no aborda, y nosotros no seremos responsables por la privacidad, información u otras prácticas de terceros, incluidos terceros que administren cualquier sitio o servicio en línea (incluidos, entre otros, cualquier aplicación) que esté disponible a través de este Servicio o cuyo enlace esté disponible en este Servicio.  La disponibilidad o inclusión de un enlace a cualquier sitio o propiedad conforme a lo especificado antes en el Servicio no implica ningún tipo de aval de nuestra parte ni de parte de nuestras filiales.

CÓMO CONTACTARNOS

Johnson & Johnson Consumer Inc. con sede en 199 Grandview Road, Skillman, NJ, es la compañía responsable de la recopilación, uso y divulgación de la información personal contemplada bajo la esfera de esta Política de privacidad.

Si tiene preguntas acerca de esta Política de privacidad, contáctenos a través de uno de estos medios:  

  • En el Sitio, a través de la sección CONTÁCTENOS, si está disponible
  • o por teléfono:

Para consumidores y profesionales: Si se encuentra en los EE. UU., llámenos sin cargo al 800-361-8068

  • o escriba a la siguiente dirección: 
    • Consumer Care Center, Johnson & Johnson Consumer Inc., 199 Grandview Road, Skillman, NJ 08558

ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos cambiar esta Política de privacidad.  Cualquier cambio a esta Política de privacidad entrará en vigencia cuando publiquemos la versión actualizada de la Política de privacidad en el Servicio.  Su uso del Servicio después de la publicación de dichos cambios implica su aceptación de la Política de privacidad modificada.  Le recomendamos que revise con frecuencia la Política de privacidad al visitar el Servicio. Esta política se actualizó por última vez el 5 de noviembre de 2019.

 

AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Fecha de entrada en vigencia: 1 de enero de 2020
Este aviso de privacidad para residentes de California complementa la información de la Política de privacidad global de Johnson & Johnson (arriba) y se aplica únicamente a los residentes de California ("usted", "su(s)" o "consumidor").

Recopilación de información personal y fines de uso

Recopilamos y usamos información que lo identifica o describe, se relaciona con, hace referencia a, se puede asociar con o se puede vincular razonablemente con usted o sus dispositivos, directa o indirectamente, cuando visita este sitio web, nos proporciona su información personal o tiene una relación contractual o comercial con nosotros o cualquiera de nuestras filiales ("información personal").  Dicha información personal incluye identificadores directos como un nombre, una dirección postal, una dirección de correo electrónico, un número de Seguro Social u otra identificación del gobierno, e identificadores indirectos que pueden identificar, relacionarse con o estar asociados a una persona determinada, como un número de teléfono, un identificador de dispositivo, una dirección IP o un historial de navegación, información de tarjetas de crédito o inferencias sobre preferencias o características del consumidor.

Recopilamos esta información personal con los siguientes fines: 

  • para responder sus consultas y satisfacer sus pedidos;
  • para enviarle información importante sobre nuestra relación con usted o relacionada con este sitio web, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa;
  • en auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionen correctamente y conforme a las normas legales, reglamentarias o las obligaciones contractuales;
  • para prevenir fraudes o delitos y con fines de control de seguridad técnica;
  • para facilitar el desarrollo de nuevos productos y servicios;
  • para optimizar, mejorar o modificar nuestro sitio web o productos y servicios; 
  • para analizar datos y comprender las tendencias de uso del sitio web;
  • para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales, para poder adaptarlas a las necesidades y los intereses de nuestros usuarios.
  • para conocerlo mejor, de manera de personalizar nuestras interacciones y ofrecerle la información y/u ofertas que puedan resultar de su interés;

Nuestras prácticas de gestión de información personal en 2019

En los 12 meses anteriores, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal de los residentes de California que visitaron este sitio web, nos proporcionaron su información personal o tuvieron o tienen una relación contractual o comercial con nosotros o cualquiera de nuestras filiales:

  • Identificadores directos tal como se describen más arriba
  • Identificadores indirectos tal como se describen más arriba.

Hemos recopilado dicha información personal de una o más de las siguientes categorías de fuentes: 

  • Información que usted envía o comparte directamente con nosotros, a través de inscripciones, encuestas, solicitudes o llamadas telefónicas y comunicaciones por correo electrónico y correo postal;
  • Información recopilada de forma pasiva a partir de cookies y análisis de otros sitios web;
  • Información recopilada a través de terceros o de su actividad de navegación en otros sitios, como en plataformas de redes sociales y bases de datos públicas; 
  • De una o más de nuestras filiales con las cuales tiene una relación comercial;
  • Proveedores de servicios con los que tenemos una relación contractual y a los cuales usted proporcionó su información personal

Recopilamos dicha información personal con los fines descritos anteriormente (consulte "Recopilación de información personal y fines de uso") y en la política de privacidad global de J&J (consulte "Cómo usamos y divulgamos la información").

Es posible que hayamos compartido dicha información personal con las siguientes categorías de terceros:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a dirigir nuestra empresa, como centros de atención telefónica y compañías de cumplimiento y distribución de pedidos, compañías de procesamiento de tarjetas de crédito, compañías de alojamiento web y desarrollo y agencias de marketing directo
  • Proveedores que nos ayudan a controlar la efectividad de los anuncios en nuestros sitios
  • Proveedores que nos ayudan a brindarle información sobre programas o servicios o información educativa que creemos podría interesarle
  • Terceros con los que comercializamos un producto de forma conjunta
  • Filiales y subsidiarias que pueden tener o que buscan tener una relación comercial con usted

Recopilamos uno o más de los siguientes elementos específicos de información personal:

  • Nombre legal, apodo, firma, dirección de correo electrónico, dirección postal, nombre de Seguro Social, fecha de nacimiento, número de licencia de conducir, descripción o características físicas, nivel de educación, empleo actual o historial laboral, información biométrica y/o datos de localización geográfica
  • Nombre de cuenta, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica y/o información de seguro médico
  • Identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, información de actividad en Internet u otra red electrónica, que incluye, entre otras cosas, el historial de navegación, el historial de búsqueda e información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web de Internet, aplicación o anuncio

A menos que se especifique, no compartimos, divulgamos ni vendemos información personal a terceros para su propio uso, pero sí compartimos su información personal con nuestras filiales y socios de confianza en acuerdos que podrían cumplir con la definición general de "venta" conforme a la ley de California.  En estos acuerdos, existen políticas, contratos o restricciones similares que limitan el uso de la información que compartimos.

Sus derechos de privacidad

Usted goza de los siguientes derechos con respecto a la recopilación y el uso de su información personal.  Para ejercer esos derechos, debe llamar al 800-361-8068 o ingresar a https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.SafetyandCareCommitment.com y enviar una solicitud.  Es posible que le pidamos información adicional para verificar su solicitud.  No lo discriminaremos si ejerce sus derechos como se describe en este aviso.  Por ejemplo, no podemos denegarle bienes o servicios, cobrarle precios o tarifas distintos ni brindarle un nivel diferente de calidad en los productos o servicios.

Derecho a la información

Tiene derecho a solicitar la siguiente información con respecto a la información personal que recopilamos sobre usted:

  • Categorías de información personal recopilada sobre usted y fuentes correspondientes;
  • El fin con el cual recopilamos información personal;
  • Categorías de terceros con los que compartimos la información personal; y
  • Elementos específicos de información personal que recopilamos sobre los consumidores.

Tiene derecho a solicitar la siguiente información con respecto a la información personal que vendimos o divulgamos sobre usted:

  • Categorías de información personal que vendimos en los 12 meses anteriores;
  • Categorías de terceros a quienes se divulgó su información personal;
  • Categorías de información personal que divulgamos sobre los consumidores con fines comerciales.

Derecho a oponerse a la distribución, divulgación o venta de información personal

Tiene derecho a indicarnos que no compartamos, divulguemos o vendamos su información personal.  Para ejercer este derecho, usted o su representante autorizado puede hacer clic en No vender mi información personal y enviar una solicitud.

Derecho a solicitar la eliminación

Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted.  Sin embargo, no estamos obligados a eliminar información si es necesario conservar su información para:

  • Completar la transacción para la cual se recopiló la información personal, brindar un producto o servicio que usted solicitó o completar una transacción razonablemente prevista dentro del contexto de nuestra relación comercial con usted o la relación comercial de una de nuestras filiales con usted, o para cumplir con un contrato que tenemos con usted.
  • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales o acusar judicialmente a los responsables de dichas actividades.
  • Efectuar una depuración para identificar y reparar errores que dificultan la funcionalidad prevista actual.
  • Ejercer el derecho de libre expresión, garantizar el ejercicio del derecho de libre expresión de otro consumidor o ejercer otro derecho conferido por ley.
  • Cumplir con la Ley de Privacidad en las Comunicaciones Electrónicas de California en virtud del capítulo 3.6 (a partir de la sección 1546) del título 12 de la parte 2 del Código Penal.
  • Participar en investigaciones públicas o revisadas por pares de carácter científico, histórico o estadístico e interés público que cumplen con todas las otras normas de ética y leyes de privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información se pudiera considerar imposible o pudiera afectar gravemente el desempeño de dichas investigaciones, si otorgó su consentimiento informado.
  • Facilitar usos exclusivamente internos que se adapten de forma razonable a sus expectativas según su relación con nosotros o una de nuestras filiales.
  • Cumplir con una obligación legal.
  • Usar la información personal, a nivel interno, de una forma legal que sea compatible con el contexto en el que se proporcionó.

Contáctenos

Puede contactarnos para hacernos preguntas sobre este aviso de privacidad para residentes de California o para ejercer sus derechos tal como se describe en este aviso.

Número de teléfono: 800-361-8068

Dirección web: https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.SafetyandCareCommitment.com

Dirección postal: Consumer Care Center, Johnson & Johnson Consumer Inc., 199 Grandview Road, Skillman, NJ 08558

Cargo de la persona de contacto: gestor de privacidad

 

AVISO DE PRIVACIDAD COMPLEMENTARIO PARA RESIDENTES DE NEVADA

Fecha de entrada en vigencia: 1 de octubre de 2019

Este aviso de privacidad complementario para residentes de Nevada complementa la información de la Política de privacidad global de Johnson & Johnson (arriba) y se aplica únicamente a los residentes de Nevada ("usted", "su(s)" o "consumidor"). 

Recopilación de información personal y fines de uso

Recopilamos cierta información personal de los consumidores de Nevada a través de nuestros sitios web de Internet u otro servicio en línea.  Esta información incluye uno o más de los siguientes elementos de información de índole personal:

  1. Un nombre y un apellido.
  2. Una dirección residencial u otra dirección física que incluya el nombre de una calle y el nombre de una ciudad o pueblo.
  3. Una dirección de correo electrónico.
  4. Un número de teléfono.
  5. Un número de Seguro Social.
  6. Un identificador que permita comunicarse con una determinada persona físicamente o en línea.
  7. Cualquier otra información relacionada con una persona que se recopile de ella a través del sitio web de Internet o servicio en línea del operador y que el operador mantenga en combinación con un identificador de manera que la información sea de índole personal.

Recopilamos esta información personal con los siguientes fines:

  • para responder sus consultas y satisfacer sus pedidos;
  • para enviarle información importante sobre nuestra relación con usted o relacionada con este sitio web, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa;
  • en auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionen correctamente y conforme a las normas legales, reglamentarias o las obligaciones contractuales;
  • para prevenir fraudes o delitos y con fines de control de seguridad técnica;
  • para facilitar el desarrollo de nuevos productos y servicios;
  • para optimizar, mejorar o modificar nuestro sitio web o productos y servicios;
  • para analizar datos y comprender las tendencias de uso del sitio web;
  • para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales, para poder adaptarlas a las necesidades y los intereses de nuestros usuarios.
  • para conocerlo mejor, de manera de personalizar nuestras interacciones y ofrecerle información y/u ofertas que puedan resultar de su interés.

Sus derechos de privacidad

Derecho a acceder y/o corregir su información personal o de oponerse a la venta de información personal

Si desea revisar, corregir o actualizar su información personal, usted o su representante autorizado puede enviar su solicitud a https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.SafetyandCareCommitment.com. Responderemos a su solicitud verificada lo más pronto posible, sin superar los sesenta (60) días a partir de la recepción.  Si se produjera una demora por alguna circunstancia, le notificaremos de inmediato y le informaremos la fecha de nuestra respuesta.

En general no divulgamos ni compartimos información personal con fines de lucro.  Conforme a la ley de Nevada, tiene derecho a indicarnos que no vendamos su información personal ni concedamos licencias relacionadas con esta información a terceros.  Para ejercer este derecho, si corresponde, usted o su representante autorizado puede enviar una solicitud a https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.SafetyandCareCommitment.com. Responderemos a su solicitud verificada lo más pronto posible, sin superar los sesenta (60) días a partir de la recepción.  Si se produjera una demora por alguna circunstancia, le notificaremos de inmediato y le informaremos la fecha de nuestra respuesta.

Contáctenos

Puede contactarnos para hacernos preguntas sobre este aviso de privacidad para residentes de Nevada o para ejercer sus derechos tal como se describe en este aviso.

Dirección web: https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.SafetyandCareCommitment.com

 

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